Condiciones Generales para las Reservas - Hotel Montaña de Cazorla Arroyo Frio

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Condiciones Generales para las Reservas

Venta Directa On-Line.

Términos y Condiciones Generales de la reserva

La tramitación de una reserva a través de nuestro sistema de venta directa al cliente de la página web www.hmontana.com
, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte de esta reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

Reservas.

Como Confirmación y Garantía de reserva, se procederá a un cobro parcial, que será del importe de la primera noche aproximadamente.
Este importe se le cargará en su tarjeta de crédito durante el proceso que usted realizará de reserva.
El importe exacto a pagar en concepto de Confirmación y Garantía le es indicado en dicho proceso.
Usted ahora SOLO PAGARÁ ESTE IMPORTE PARCIAL, el resto se puede abonar el día de la salida.
Este importe es rembolsable si cancela dentro de los plazos indicados en el apartado de política de cancelación.
Los precios estipulados en este sistema de VENTA ON LINE llevan el IVA incluido, y corresponden al precio de la estancia solicitada en el momento en el que se realiza la reserva, y es el que tendrá que abonar.
Los precios aquí indicados NO
son válidos para reservas por e-mail o telefónicas, si usted desea esta reserva en las condiciones aquí indicadas, tendrá que realizar su reserva unica y exclusivamente a través de nuestra web ww.hmontana.com
Se Informa que los precios de las habitaciones son variables, teniendo un máximo registrado en la Consejería de Turismo de La Junta de Andalucía, por lo que en fechas posteriores estos precios pueden aumentar o disminuir según la política comercial del Hotel, el cliente entiende, comprende y acepta que el sistema de precios de los hoteles hoy en día, cambian de forma continua, por lo que se puede dar el caso que una segunda reserva le pueda salir más cara según se aproxime la fecha de entrada del cliente.
La disponibilidad de habitaciones se entiende que es para el momento en el que usted realiza la consulta, si no realiza la reserva, las venta continúan abiertas, por lo que tanto la disponibilidad como el precio puede variar.
En la reserva se incluyen los servicios en el régimen solicitado en el momento de efectuar la reserva.

Responsabilidad del cliente.

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar, especialmente en hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la unidad de alojamiento (sin omitir niños o bebés), para un correcto cumplimiento del aforo.
En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.
Puede ser motivo de anulación o desalojo por nuestra parte hechos como presentarse más personas de las inicialmente contratadas, traer animales de compañía, hacer ruidos o mantener actitudes que perturben el normal descanso del resto de huéspedes, etc.
La seguridad de su tarjeta de crédito es nuestra preocupación más importante. Utilizamos el más moderno sistema de transacciones On line: el TPV virtual, (Terminal Punto de Venta virtual). Las comunicaciones de las reservas de alojamiento se realizan con nosotros; y transacciones de pago se realizan en el entorno más seguro al día de hoy y es gestionado por nuestra entidad bancaria UNICAJA BANCO, S.A.
Los usuarios que contraten servicios a través de este Sitio Web manifiestan ser mayores de edad conforme a la legislación española. En caso de contratación por menores de edad, se requerirá a la llegada al hotel de la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar de la habitación
¿Cuándo se cargará en su tarjeta de crédito?
El Banco carga automáticamente el importe de su reserva a su tarjeta, aunque a veces no aparezca hasta pasadas unas horas. Normalmente en un plazo de 48 Hs. No obstante, dependiendo del país puede demorar incluso 5 días hasta que figure cargado en su cuenta bancaria.

Entrada / check in:

La disponibilidad de la habitación es a partir de las 14:00 h. del día de llegada hasta las 12:00 del día siguiente. Aunque su reserva está garantizada, si su deseo es entrar al Hotel antes de esta hora o, después de las 18Hs., le rogamos lo informe a Recepción del Hotel.

Salida / check out:

El Horario de Salida de su habitación debe ser antes de las 12 Hs del día fijado como salida en su reserva, independientemente de los servicios o actividades contratadas.
El Hotel le facilitará instalaciones para guardar su equipaje de forma gratuita en el caso que lo necesite. Asimismo, el Hotel le permitirá mantener su habitación hasta la hora de su partida pagando un suplemento; pero solamente si tenemos habitaciones disponibles.
Por favor, consulte con Recepción a su llegada.

Política de cancelación, desistimiento y modificación de reserva.

Ud. puede desistir de los servicios solicitados o contratados, aplicándose los gastos según los siguientes plazos:
a). Temporada Baja. Si cancela con menos de 5 días de antelación del día de la entrada, dará lugar a la pérdida de la garantía o pago a cuenta realizado.                    
b). Temporada Alta,
Puentes y Festivos nacionales y atonomicos, Fin de Año y Agosto: Si cancela con menos de 15 días de antelación del día de la entrada, dará lugar a la pérdida de la garantía o pago a cuenta realizado.

En el caso que la reserva se realice en un plazo menor de 72 horas del día de la llegada, la reserva se considerará en firme, por lo que no habrá derecho a devolución y el hotel podrá cargar por gastos de cancelación.
En el caso de reservas para Temporada Alta: Semana Santa y Puentes por Festivos nacionales y autonómicos, Días Festivos Nacionales y Autonómicos, serán consideradas como firmes, todas aquellas reservas realizadas con 15 días de antelación del día de la llegada.
En el caso que el cliente no se presente el día previsto de la llegada y nuestro hotel no tenga información fehaciente de mantenimiento de la reserva, el hotel se reserva el derecho de anular el resto de la estancia, y cobrar como gastos de cancelación el 100% del depósito realizado o la estancia completa según la tarifa contratada.

Todas las cancelaciones, o cambios en las reservas realizadas On-Line
se informarán exclusivamente al hotel por correo electrónico a la dirección reservas@hmontana.com o al fax 953.727.001 Rogamos exprese claramente a que nombre realizó su reserva y fecha de entrada.  
Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita por medio de correo electrónico o de fax.

LOPD.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente del Hotel Montaña de Cazorla podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a JOMEN, S.A., Av. del Campillo, 45. 23478 Arroyo Frio - La Iruela, Jaén (España) o a través de nuestra dirección de correo electrónico director@hmontana.com

Sin perjuicio de los datos de carácter personal que pueda facilitar el usuario con arreglo a las condiciones generales de la reserva, el Hotel Montaña de Cazorla no obtiene y no conserva información acerca de los usuarios del Sitio Web, salvo la introducida directamente por el usuario. El Hotel Montaña de Cazorla es titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios. El Hotel Montaña de Cazorla se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología con arreglo a lo previsto en la legislación en materia de protección de datos de carácter personal que sea aplicable en España en cada momento. El usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de solicitar la prestación de cualquiera de nuestros servicios sean incorporados a un fichero automatizado, cuya titularidad corresponde al Hotel Montaña de Cazorla, con la finalidad de prestar el servicio solicitado y gestionar su estancia. El Hotel Montaña de Cazorla no cederá estos datos a otras empresas radicadas en España o en el extranjero. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.
Son de cumplimentación obligatoria  los datos personales indicados en la L.O. 1/1992 de Seguridad Ciudadana, referente al registro de viajeros para las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Legislación aplicable.

Todas las cuestiones que se susciten entre El Hotel Montaña de Cazorla y el usuario relativas a la interpretación, cumplimiento y validez de las Condiciones Generales y de su estancia en este establecimiento, se regirán por estas cláusulas y, en lo que en ellas no estuviere previsto, con la legislación española y de la comunidad autónoma de Andalucía, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cazorla, (Jaén), por ser esta localidad la más próxima al establecimiento objeto de la reserva, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiese existir.

Venta Telefónica, E-mail o Mostrador.

Términos y Condiciones Generales de la reserva

La tramitación de una reserva a través de teléfono, E-mail o venta directa en mostrador,
implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte de esta reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

Reservas.

Como Confirmación y Garantía de reserva, es necesario un pago a cuenta o garantizar con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard).

Este importe puede hacerlo efectivo mediante transferencia bancaria, (le facilitaremos el IBAN), o mediante cargo en su tarjeta de crédito, (téngala a mano para poder facilitar los datos.

El importe le será indicado por el mismo medio por el que haga la reserva, generalmente la primera noche.

Usted ahora SOLO PAGARÁ ESTE IMPORTE PARCIAL, el resto se puede abonar el día de la salida.
Este importe es rembolsable si cancela dentro de los plazos indicados en el apartado de política de cancelación.

Se Informa que los precios de las habitaciones son variables, teniendo un máximo registrado en la Consejería de Turismo de La Junta de Andalucía, por lo que en fechas posteriores estos precios pueden aumentar o disminuir según la política comercial del Hotel, el cliente entiende, comprende y acepta que el sistema de precios de los hoteles hoy en día, cambian de forma continua, por lo que se puede dar el caso que una segunda reserva le pueda salir más cara según se aproxime la fecha de entrada del cliente.
La disponibilidad de habitaciones se entiende que es para el momento en el que usted realiza la consulta, si no realiza la reserva, las venta continúan abiertas, por lo que tanto la disponibilidad como el precio puede variar.
En la reserva se incluyen los servicios en el régimen solicitado en el momento de efectuar la reserva.

Responsabilidad del cliente.

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que nos facilita o
hace constar, especialmente en hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la unidad de alojamiento (sin omitir niños o bebés), para un correcto cumplimiento del aforo.
En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.
Puede ser motivo de anulación o desalojo por nuestra parte hechos como presentarse más personas de las inicialmente contratadas, traer animales de compañía, hacer ruidos o mantener actitudes que perturben el normal descanso del resto de huéspedes, etc.
La seguridad de su tarjeta de crédito es nuestra preocupación más importante. Utilizamos el más moderno sistema de transacciones facilitados por nuestras entidades bancarias
. Las comunicaciones de las reservas de alojamiento se realizan con nosotros; y transacciones de pago, se realizan en el entorno más seguro al día de hoy y es gestionado por nuestras entidades bancarias BANCO POPULAR, BMN ó UNICAJA BANCO.
Los usuarios que contraten servicios con nosotros, manifiestas ser mayores de edad,
conforme a la legislación española. En caso de contratación por menores de edad, se requerirá a la llegada al hotel de la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar de la habitación
¿Cuándo se cargará en su tarjeta de crédito?
Una vez que carguemos el importe
de su reserva a su tarjeta, a veces no le aparezcerá hasta pasadas unas horas. Normalmente en un plazo de 48 Hs. No obstante, dependiendo del país puede demorar incluso 5 días hasta que figure cargado en su cuenta bancaria.

Entrada / check in:

La disponibilidad de la habitación es a partir de las 14:00 h. del día de llegada hasta las 12:00 del día siguiente. Aunque su reserva está garantizada, si su deseo es entrar al Hotel antes de esta hora o, después de las 18Hs., le rogamos lo informe a Recepción del Hotel.

Salida / check out:

El Horario de Salida de su habitación debe ser antes de las 12 Hs del día fijado como salida en su reserva, independientemente de los servicios o actividades contratadas.
El Hotel le facilitará instalaciones para guardar su equipaje de forma gratuita en el caso que lo necesite. Asimismo, el Hotel le permitirá mantener su habitación hasta la hora de su partida pagando un suplemento; pero solamente si tenemos habitaciones disponibles.
Por favor, consulte con Recepción a su llegada.

Política de cancelación, desistimiento y modificación de reserva.

Ud. puede desistir de los servicios solicitados o contratados, aplicándose los gastos según los siguientes plazos:
a). Temporada Baja. Si cancela con menos de 5 días de antelación del día de la entrada, dará lugar a la pérdida de la garantía o pago a cuenta realizado.                    
b). Temporada Alta, Puentes y festivos de caracter nacional o autonomicos
, Fin de Año y Agosto: Si cancela con menos de 15 días de antelación del día de la entrada, dará lugar a la pérdida de la garantía o pago a cuenta realizado.

En el caso que la reserva se realice en un plazo menor de 72 horas del día de la llegada, la reserva se considerará en firme, por lo que no habrá derecho a devolución y el hotel podrá cargar por gastos de cancelación.
En el caso de reservas para Temporada Alta: Semana Santa y Puentes y
Festivos nacionales y autonómicos, Días Festivos Nacionales y Autonómicos, serán consideradas como firmes, todas aquellas reservas realizadas con 15 días de antelación del día de la llegada.
En el caso que el cliente no se presente el día previsto de la llegada y nuestro hotel no tenga información fehaciente de mantenimiento de la reserva, el hotel se reserva el derecho de anular el resto de la estancia, y cobrar como gastos de cancelación el 100% del depósito realizado o de la estancia total según la tarifa contratada.
En caso de tratarse de reservas efectuadas a través de intermediario, las condiciones será las indicadas y estipuladas a traves de dicha agencia o empresa intermediaria, en caso de asusencia se aplicaran las aquí indicadas.
En caso de tratarse de productos promocionales o regalo, tipo Pack Regalo, Cofres Regalo, Cheque Regalo, Pack Empresa, Bono Regalo y similares, la cancelación con menos de 10 días de antelación a la fecha de entrada, o la no presentación, dará lugar a la perdida del valor de la Caja, Pack, Cheque, Bono o Cofre Regalo.

Todas las cancelaciones, o cambios en las reservas realizadas se informarán al hotel por el mismo medio que se confirmó y realizaron, es decir, por teléfono las reservas confirmadas por teléfono; y por
correo electrónico a la dirección reservas@hmontana.com las reservas realizadas por correo electrónico, tambien está disponible el fax 953.727.001 Rogamos exprese claramente a que nombre realizó su reserva y fecha de entrada.  
Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita para las reservas que usted haga por
correo electrónico o de fax.

LOPD.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente del Hotel Montaña de Cazorla podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a JOMEN, S.A., Av. del Campillo, 45. 23478 Arroyo Frio - La Iruela, Jaén (España) o a través de nuestra dirección de correo electrónico director@hmontana.com

Sin perjuicio de los datos de carácter personal que pueda facilitar el usuario con arreglo a las condiciones generales de la reserva, el Hotel Montaña de Cazorla no obtiene y no conserva información acerca de los usuarios del Sitio Web, salvo la introducida directamente por el usuario. El Hotel Montaña de Cazorla es titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios. El Hotel Montaña de Cazorla se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología con arreglo a lo previsto en la legislación en materia de protección de datos de carácter personal que sea aplicable en España en cada momento. El usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de solicitar la prestación de cualquiera de nuestros servicios sean incorporados a un fichero automatizado, cuya titularidad corresponde al Hotel Montaña de Cazorla, con la finalidad de prestar el servicio solicitado y gestionar su estancia. El Hotel Montaña de Cazorla no cederá estos datos a otras empresas radicadas en España o en el extranjero. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.
Son de cumplimentación obligatoria  los datos personales indicados en la L.O. 1/1992 de Seguridad Ciudadana, referente al registro de viajeros para las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Legislación aplicable.

Todas las cuestiones que se susciten entre El Hotel Montaña de Cazorla y el usuario relativas a la interpretación, cumplimiento y validez de las Condiciones Generales y de su estancia en este establecimiento, se regirán por estas cláusulas y, en lo que en ellas no estuviere previsto, con la legislación española y de la comunidad autónoma de Andalucía, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cazorla, (Jaén), por ser esta localidad la más próxima al establecimiento objeto de la reserva, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiese existir.

 
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